Thông tư số 28/2012/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) quy định về hoạt động thẻ ngân hàng, có hiệu lực từ ngày 01/01/2013. Thông tư này đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và phát triển thị trường thẻ tại Việt Nam. 
Thông tư 28/2012/TT-NHNN quy định về hoạt động thẻ ngân hàng
Nội Dung Chính Của Thông Tư 28/2012/TT-NHNN
Thông tư số 28/2012/TT-NHNN đề cập đến nhiều khía cạnh của hoạt động thẻ, bao gồm: phát hành thẻ, thanh toán thẻ, quản lý rủi ro, và bảo vệ người tiêu dùng. Thông tư này áp dụng cho các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán thẻ, và các đơn vị chấp nhận thẻ.
Các Quy Định Về Phát Hành Thẻ Ngân Hàng
- Điều kiện phát hành: Thông tư quy định rõ các điều kiện mà tổ chức tín dụng phải đáp ứng để được phép phát hành thẻ.
- Các loại thẻ: Thông tư phân loại các loại thẻ ngân hàng như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ trả trước.
- Trách nhiệm của tổ chức phát hành: Tổ chức phát hành thẻ phải đảm bảo an toàn, bảo mật thông tin thẻ, và bảo vệ quyền lợi của chủ thẻ.
Các loại thẻ ngân hàng theo thông tư 28/2012
Quy Định Về Thanh Toán Thẻ
Thông tư 28/2012/TT-NHNN hướng dẫn chi tiết về quy trình thanh toán thẻ, bao gồm:
- Thanh toán tại điểm bán hàng (POS): Quy định về thiết bị POS, quy trình giao dịch, và trách nhiệm của các bên liên quan.
- Thanh toán trực tuyến: Hướng dẫn về bảo mật thanh toán trực tuyến, xác thực giao dịch, và xử lý tranh chấp.
- Thanh toán qua ATM: Quy định về việc rút tiền mặt, chuyển khoản, và các dịch vụ khác tại ATM.
Quản Lý Rủi Ro Và Bảo Vệ Người Tiêu Dùng
Thông tư số 28/2012/TT-NHNN nhấn mạnh việc quản lý rủi ro trong hoạt động thẻ. thay thế thông tư 09 2012 tt btc Các tổ chức tín dụng phải xây dựng hệ thống quản lý rủi ro hiệu quả để phòng ngừa gian lận, mất cắp thông tin thẻ, và các rủi ro khác. Đồng thời, thông tư cũng đề ra các biện pháp bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, bao gồm quy định về phí thẻ, xử lý khiếu nại, và trách nhiệm của tổ chức phát hành.
Ông Nguyễn Văn A, chuyên gia tài chính ngân hàng, cho biết: “Thông tư 28/2012/TT-NHNN đã đóng góp đáng kể vào việc hoàn thiện khung pháp lý cho hoạt động thẻ ngân hàng, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của thị trường thẻ tại Việt Nam.”
Kết Luận
Thông tư số 28/2012/TT-NHNN là văn bản quan trọng, điều chỉnh hoạt động thẻ ngân hàng tại Việt Nam. Việc nắm vững các quy định của thông tư này là cần thiết cho các tổ chức tín dụng, đơn vị chấp nhận thẻ, và người tiêu dùng. thông tư 04 2012 của bộ nội vụ Việc tuân thủ thông tư không chỉ đảm bảo hoạt động an toàn, hiệu quả mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của thị trường thẻ. 
Bảo vệ người tiêu dùng trong hoạt động thẻ
FAQ
- Thông tư số 28/2012/TT-NHNN có hiệu lực từ khi nào?
- Thông tư này áp dụng cho những đối tượng nào?
- Các loại thẻ ngân hàng được quy định trong thông tư là gì?
- Thông tư quy định gì về thanh toán thẻ trực tuyến?
- Làm thế nào để tôi bảo vệ thông tin thẻ của mình?
- Tôi cần làm gì khi gặp sự cố liên quan đến thẻ ngân hàng?
- thông tư liên tịch số 04 Tôi có thể tìm hiểu thêm thông tin về thông tư này ở đâu?
Mô tả các tình huống thường gặp câu hỏi.
Một số tình huống thường gặp liên quan đến thông tư 28/2012/TT-NHNN bao gồm mất thẻ, bị đánh cắp thông tin thẻ, tranh chấp giao dịch, và khiếu nại về phí thẻ. Trong những trường hợp này, người tiêu dùng cần liên hệ ngay với ngân hàng phát hành thẻ để được hỗ trợ.
Gợi ý các câu hỏi khác, bài viết khác có trong web.
Bạn có thể tìm hiểu thêm về các thông tư khác liên quan đến tài chính ngân hàng tại MissPlus, ví dụ như thay thế thông tư ngày 28 3 2013 và thông tư 21 2018 bộ giáo dục.